سياسة الإرجاع

في ديغدوب، نرغب في رضا عملائنا التام عن مشترياتهم. إذا لأي سبب من الأسباب لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها لاسترداد المبلغ أو استبدالها، وذلك وفقًا للشروط التالية:

الإطار الزمني للإرجاع:

 يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 7 ايام من تاريخ التوصيل.

حالة السلعة:

 يجب أن تكون السلعة في حالة جديدة غير مستخدمة ويمكن إعادة بيعها، ويجب أن يكون جميع التغليفات الأصلية والعلامات مرفقة بها.

السلع غير القابلة للإرجاع:

 توجد بعض السلع التي لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: السلع المخصصة، بطاقات الهدايا، والسلع المشمولة بتصنيف البيع النهائي.

تكاليف الشحن:

يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة، ما لم يتم استلام السلعة في حالة تالفة أو معيبة.

المبالغ المستردة:

سيتم استرداد المبالغ المستردة بالطريقة الأصلية للدفع، مع خصم أي رسوم شحن. يُرجى السماح بمدة تتراوح بين 5-10 أيام عمل لمعالجة الاسترداد.

الاستبدالات:

 ستتم معالجة الاستبدالات كعملية شراء جديدة، مع استرداد المشتريات الأصلية بالطريقة الأصلية للدفع.

كيفية بدء عملية الإرجاع:

 لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع هذه قابلة للتغيير في أي وقت، وسيتم نشر السياسة الحالية على موقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا.